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春节期间消费价格类投诉减少降幅达50《新闻》

发布时间:2020-11-12 16:42:04 阅读: 来源:鞋柜厂家

春节期间消费、价格类投诉减少 降幅达50%

2月16日,记者从市工商、物价等部门了解到,今年春节长假期间,我市消费类、价格类投诉均有所下降,降幅最高达50%。

据市工商局12315申诉举报平台工作人员统计,今年春节长假期间,我市消费者申诉、咨询数量呈现下降。2月9日至2月15日下午,全市工商部门共受理消费者申诉6件、咨询4件,数量与去年春节长假期间相比减少20%。消费者的申诉,主要涉及食品、通讯产品、服装鞋帽、儿童用品和旅游市场服务纠纷5个领域。与往年春节长假不同,食品、通讯产品消费申诉案件今年未出现。

记者从市物价监督管理局了解到,春节七天长假期间,12358价格举报电话共受理投诉6起,主要集中在出租车行业,反映的问题包括拼车、拒载等问题,物价部门已转交运管处处理。据物价部门统计,今年拨打12358举报电话的数量同比减少了50%。

另据工商和物价部门工作人员介绍,近几年,市民维权意识提高,商家自律意识也有所增强,加之相关部门检查力度的加大,产品质量、售后服务等方面出现的问题有所减少,消费者投诉量也在逐渐减少,这是春节期间投诉量减少的主要原因。

(责任编辑:张春玲)

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