刘强东坦言未来电商将成为中国的支柱产业并非投资热门

电商将成支柱产业

商报：电商行业未来在中国经济结构中会起到什么样的作用？

互联网的开放环境成就电商

商报：京东商城已经成立9年了，在这9年中，你觉得京东商城最受益的政策是什么？这对行业有什么样的影响？

刘强东：国家给了互联网相对开放的环境，允许互联网以及移动互联网快速发展。十年前，老百姓使用互联网只是用于上网浏览资讯和聊天，但到今天，从购物、订机票、住酒店、订餐、玩游戏、社交沟通，居民的衣食住行都离不开互联网了。这就给电商行业带来了无限机遇。

商报：电商业对拉动经济可以起到什么样的作用？

刘强东：电商具有低成本和高效率的优势，这反映在消费者层面就是低价格和便利性。价格越低、购物越便利，消费者就倾向于在网上购买更多的商品。从这个角度来讲，电商创造了很多消费。比如说，团购的发展带动了电影院生意的火爆。

商报：从事电商这么久，你觉得行业目前存在怎样的瓶颈？

刘强东：行业现在到了该立法的地步了。毕竟，电商行业现在已经有了几千亿元的规模，在这种情况下如果没有法律的约束，那么行业慢慢就会走向畸形。过去实体店的假货、水货在各地工商部门的努力下，几乎消失了。但现在这些产品又转移到了网上，这样就出现了管辖权的问题。网店有假货、水货出售，大家都觉得应该去查处，但到底由谁执法，现在还没有明确。非法商品的存在对正规经营的商家产生了很大冲击。

期待保障移动支付安全

商报：未来五年，你最期待的政策或改革方向是什么？

刘强东：现在移动支付的安全保障问题还没有国家去牵头解决。单靠企业去做风险是很大的，因为我们很难拿到全国手机用户的真实数据，也不知道手机用户的信誉度如何。我希望政府或是第三方机构可以将移动用户的数据库建立起来，就像信用卡用户的数据库一样。这样的话用手机就可以进行大额支付。目前手机只能支付千元以下的金额，一旦涉及较大数额的支付，消费者不敢用，商家也不敢承担风险。

商报：移动支付的普及对电商发展的影响有多大？这对行业来讲，是一个质的飞跃吗？

刘强东：可以这么说，如果没有移动支付，电商的便利程度只是相当于大商场和超市。一旦可以进行大额的移动支付，那么电商的便利程度就堪比便利店了，能让消费的便利性达到极致。如果能用手机进行大额支付，那么消费者就可以在任何时间、任何地点进行网购。

商报：未来五年，电商的发展将是怎么样的？刘强东：我希望五年之后，在线支付和货到付款这样的形式都不再存在。只要货物送达消费者，消费者点击确认键，货款就可以支付给商家，这有利于商家和消费者的相互信任。

电商不再是投资热门

商报：今年被称为电商的生死年，你如何看待这种说法？

刘强东：互联网领域有一个特点，每出现一个新行业，到最后最多只能容纳三家大企业生存。像资讯网站，有名的无非是新浪和搜狐；即时通讯就是MSN和腾讯；游戏当属网易、盛大和腾讯。中国现在拿到投资的有140家电商企业，按照这个比例，投资成功率是很低的。未来即使在电商行情很好的情况下，它也不再是投资的热门领域。电商的行业变化很快，如果不努力时刻都会面临出局的风险。行业发展得越快，水就流得越快，只有激流勇进的企业才不会出局。这个道理同样适用于京东。

商报：什么样的电商企业才能得以成功？刘强东：未来电商企业只有两种模式可以存活，一种是平台式，一种是个性化和品牌化的垂直网站。其他标准化的垂直网站则活不下去，要么卖掉，要么死掉。因为标准化的垂直网站所售产品的重复消费频率很低，但消费者的获取成本却很高，这样连成本都赚不回来。

电商将成支柱产业

商报：电商行业未来在中国经济结构中会起到什么样的作用？刘强东：从占比来说，我个人认为到2015年，电商业能占到社会零售总额的10%以上，2020年能达到30%。这意味着电商将成为中国的重要支柱产业。现在美国的占比已经达到10%了。这说明了电商作为一种新模式，能在如此短的时间内占到这么大的比例，说明它对消费者的意义和它的社会价值巨大。

商报：电商的社会价值体现在哪里？刘强东：首先，电商使整个社会的交易成本大为下降。交易成本是以社会化物流成本为考核指标的。目前，中国的物流成本占GDP的17%-18%，欧美占比是7%-8%，在日本只占5%-6%。因为现在中国的传统零售业态远没有像欧美那么发达，沃尔玛在美国有1万多家店，每年实现几千亿美元的销售额。传统零售规模太小的情况下不可能把物流成本降到极致，但电商就可以迅速改变这种格局。所以到2020年，中国的社会化物流成本有望低于10%，其中电商的贡献功不可没。

第二，电商可以创造大量的新需求。举例说，诸如私家裁缝这样的定制化产业在中国其实已经存在很多年了，但覆盖的人群一直很少，店面也不大。但五年后网上私家裁缝会成为一种很流行的模式，这就会创造大量的定制需求。有大量的消费需求是只有电商才能提供的，传统零售是提供不了的。

我的主页：http://abc.wm23.com/shizixiao

米娅Mia写真图集

车展车模大全

尺度诱惑