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关于亚信这家跌倒后再无故事的企业的再成长

发布时间:2020-02-02 23:11:55 阅读: 来源:鞋柜厂家

一家曾经的明星企业,却在不那么引人注意的时候,获得了快速成长,原因何在?

4年前,“中国的互联网工程师”——亚信,似乎被某财经媒体给写死过去了,没想到几年沉寂后,却奇迹般生还。编辑严酷的要求下,本文的采写费了大量工夫,虽不一定好看,却希望能回答一位做企业市场战略的大朋友的疑问。他说,当一个中国企业过于高调的时候,一定是有什么问题,因为在中国讲究闷声发大财,业务做好了,埋头做业务就好了,哪里会愿意随便招惹媒体。你写完给我看看,想看看张振清这些年是怎么做改革的,不用太花哨,写出个1234就成。今天问亚信的PR张振清本人的反馈,庆幸的是他们认为报道还是严谨客观的,而张本人,此后再也没有接受过别的杂志采访。在此要谢谢严酷的编辑。

亚信(一)回归电信

“不要问我有什么新的战略,我知道你们媒体就喜欢这样的噱头。我告诉你,现在的亚信,不需要新的战略。以前做尝试的时候,感觉电信的水挖完了,但再往深里挖,发现有很多新的活水出来。”

亚信第四任CEO张振清显然是个不太愿意讲故事的人,从这样的开头你就可以断定,下面没有多少好玩的故事。但是,会不会讲故事,似乎跟公司的成长性没有太多关联,《财富》杂志的2009年度“全球100家最快成长公司”榜单,亚信凭借连续三年的增长名列第40位,在高科技公司中排名第10位。根据过去三年的利润、营收和投资回报率增长的综合评定,亚信三年来EPS 增长51% 、收入增长23% 、投资回报率增长59%。

4年前的亚信,可不是这样。2005年,明星公司的亚信一头撞向多元化发展的冰山,消失在了人们的视线中。亚信曾经因为承建中国电信ChinaNet、中国联通UniNet、中国网通CNCNet、中国移动CMNet和中国吉通GBNet五大全国性IP骨干网,完成了数百项大规模的网络建设工程,享有“中国互联网建筑师”的盛名。不幸的是这家2000年在美国纳斯达克市场上市时股价一度高达110美元的公司,到2006年1月20日时的收盘价只有4.16美元,市值还不到2亿美元,一度被认为只剩下出售一条出路。和田溯宁、丁健甚至是张醒生这几任明星CEO的风格迥异,张振清一直比较低调。当大家开始逐渐淡忘这家曾经的明星公司时,亚信却获得了不错的成长。

如今的亚信是“中国移动最大的服务提供商、中国联通第二大服务提供商”,2009年7月30日,亚信发布了Q2季度财报,亚信第二季度总营收为5860万美元,与去年同期比增长39.3%,与前一季度比增长14.9%。据说这已经是连续第10个季度保持10%以上的增长了。今天的亚信,员工数达4000人,股值从最低谷的3美元翻番近7倍,近两年最高接近22美元。

亚信的增长,也许可以说明这样一个道理:一个企业不需要明星级职业经理人,但是需要正确的战略和有效的执行。

回归电信

亚信是在美国纳斯达克成功上市的第一家中国高科技企业,但是随着中国IP骨干网工程的完成,这家公司迫切需要新的业务增长点。2004年7月,急欲多元化拓展的亚信与急欲剥离掉非PC业务包袱的联想集团一拍即合:亚信以11%的股份置换了联想所有IT服务业务,并将这部分业务做成一个独立运作的实体——联想亚信。

但是这次合并却非常麻烦,从管理和文化上,亚信很难降伏这个“联想团队”。一年后,业务收效甚微,联想亚信团队集体出走,来自媒体的负面消息满天飞。2005年4月27日,原爱立信(中国)有限公司执行副总裁兼首席市场执行官张醒生带着遗憾宣布离职,由负责亚信软件和服务团队的张振清出任CEO。这也意味着,亚信的多元化拓展宣告失败。

临危受命的张振清面对的是员工的迷茫,大家甚至怀疑亚信这个“即将出售的IT企业”能否还撑得下去。在公司员工大会上,张振清宣布亚信今后的发展方向依然是面向电信运营商的软件和服务,并且“集中优势,专注核心业务”。

上任后的张振清出售了不赚钱的非核心业务,向美国FIS公司出售金融服务IT解决方案业务,将汉普咨询业务出售给汉普管理层,将人力资源管理和商业智能软件业务资产出售给上海和勤软件技术有限公司,仅保留了联想亚信的安全业务。仅经历了2005年的一年调整,2006年亚信回到盈利上升的轨道上来。

张振清为亚信设计了“软件产品+专业服务”的发展模式。

亚信移动事业部北方区副总经理孙明洁是亚信13年老员工,比张振清还早三年进入亚信。她是张振清说服过来开创PSO(Professional Service Organization,专业服务机构)的第一人。孙明洁之前在研发部,当时由于没有专门的服务部门给客户服务,所有的问题全部集中到研发部。这样导致研发部人员都在现场,无人做研发,对后续软件的研发非常不利。通过对PSO部门的创办,亚信同时保障了客户服务质量和产品研发的集中度。

这样的前提下,亚信的软件不再是“闭门造车”的产品。“软件本身和服务有着天然的联系,所以做软件也必须把服务做好。客户受益就是亚信的成功。”如今的张振清依旧将40%的时间花在见客户上,这是他保持市场敏感度的方式。

找到新航向后,做完减法的亚信通过兼并收购拓展电信服务能力,在专一领域开始迅速做加法。

2005年亚信先后收购了浙江浙大网新兰德科技股份有限公司的电信运营支持业务单元、上海长江科技发展有限公司的电信运营支持业务组等;2006年5月亚信集团收购上海亿软信息技术有限公司的呼叫中心、客户关系管理及其为上海移动提供的业务支持系统业务;收购北京国创科技有限公司的部分资产和业务,包括与中国网通和中国电信签订的电信软件业务。此外,亚信还宣布与中国移动、北京大学、携手共建“移动通信数据仓库联合实验室”,这是中国所拥有的第一个移动通信数据仓库和BI联合实验室。

这些年,张振清为亚信总结了一整套收购原则:一是收购客户;二是收购这些公司对客户有粘性的解决方案;三是收购过程中要考虑团队文化的融合和管理的融合。

通过业务拓展和整合收获,亚信迅速拓展了业务,在电信BSS(核心业务支撑)系统方面拥有上海、内蒙、辽宁、河南、中国移动巴基斯坦、北京等12个中国移动地方公司客户;是中国联通第二大新一代BSS系统提供商,包括福建、海南等9省;在中国电信方面的客户覆盖包括新疆、河南、吉林、浙江、黑龙江5省。

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